1Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách hitclub yoga thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có truy cập hợp pháp đến dịch vụ hitclub yoga. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong văn bản này.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
Hitclub yoga thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi:
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại | ✓ Có |
| Thông tin liên lạc | Email, địa chỉ Zalo | ✓ Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | ✓ Có |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền, phiên đăng nhập | Tự động |
| Dữ liệu xác minh | CCCD/CMND (khi yêu cầu KYC) | Khi cần |
3Mục đích sử dụng dữ liệu
Hitclub yoga sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp với các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính – Đảm bảo người chơi đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện.
- Xử lý giao dịch – Nạp tiền, rút tiền và tính toán số dư tài khoản chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm – Đề xuất sản phẩm cá cược phù hợp với sở thích người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng – Giải quyết yêu cầu và khiếu nại nhanh chóng, chính xác.
- Phòng chống gian lận – Phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền, thao túng kết quả.
- Tuân thủ pháp lý – Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
- Thông báo & Khuyến mãi – Gửi thông tin về ưu đãi, giải thưởng nếu bạn đã đồng ý nhận.
4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Hitclub yoga không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán – MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật – Hạ tầng đám mây, kiểm tra bảo mật. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với hitclub yoga.
- Cơ quan pháp luật – Chỉ khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
- Chuyển giao doanh nghiệp – Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
5Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Hitclub yoga triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi không bị truy cập trái phép:
Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên hitclub yoga cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Mọi phiên đăng nhập đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường.
6Cookie & Công nghệ theo dõi
Hitclub yoga sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Có 3 loại cookie chính trên nền tảng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của website.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tỷ lệ kèo ưa thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tính năng cá cược trực tiếp trên hitclub yoga.
7Quyền của người dùng
Mọi người chơi tại hitclub yoga đều có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hitclub yoga đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên") – ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền khiếu nại: Liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của hitclub yoga để giải quyết bất kỳ vấn đề nào.
8Lưu trữ & Xóa dữ liệu
Hitclub yoga chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ vòng đời tài khoản.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu kế toán và pháp lý).
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi máy chủ hitclub yoga bằng phương pháp xóa an toàn không thể phục hồi.
9Bảo vệ người chơi nhỏ tuổi
Hitclub yoga nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hitclub yoga sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10Cập nhật chính sách bảo mật
Hitclub yoga có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
- Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Banner thông báo sẽ xuất hiện trên website trong thời gian trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ tại đầu trang này.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub yoga sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
11Liên hệ về Bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại hitclub yoga, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@hitclubyoga.biz
- Live chat: Trực tuyến 24/7 trên website chính thức
- Zalo: Tài khoản chính thức "Hitclub Yoga"
Bộ phận bảo mật dữ liệu của hitclub yoga cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.